venturama-solar.deBewertungen:
1.626 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.067 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Venturama Schienen, Halter, Klammern, Haken sowie Module für eine 23 KW Anlage gekauft. Kommunikation und Versand sowie Retoure bei einem Kabel und MC4 Stecker verliefen vorbildlich. Ich kann diesen Shop sehr empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Einkauf bei Venturama ist aktuell, was den Service und dessen Geschwindigkeit angeht, unterirdisch schlecht.
Ich habe am 07.11.23 diverse Kleinteile dort bestellt mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen.
Am 10.11.23 habe ich nach meiner Sendung gefragt, da diese am 08.11.23 versandbereit und am 09.11.23 versendet wurden.
Auf meine Anfrage wurde am 13.11.23 geantwortet, mit dem Hinweis das ein „Nachforschungsauftrag“ bei DHL gestellt wurde und mir wurde zugesichert, damit ich nicht noch länger warten muss, wird ein neues Paket verschickt.
Am 16.11.23 kam das verschollene Paket per DHL bei mir an und siehe da, es wurde „Nachverpackt“ durch DHL und nun die große Überraschung, 50 Prozent des Inhalts waren nicht mehr da.
Also wieder an den Kundenservice geschrieben, dass das Paket unvollständig ist.
Zu dem versprochenen Ersatzpaket habe ich mich auch erkundigt, da es hierzu keine weiteren Informationen gibt. Wurde es schon verschickt oder nicht. Hat es überhaupt jemand gepackt?
Es ist der 17.11.23, ich habe noch keine Antwort vom Kundenservice erhalten und keinen Hinweis zum Ersatzpaket.
Mit viel Glück meldet sich jemand am 20.11./21.11.23.
Also wer zügig etwas braucht sollte sich definitiv nach einem anderen Shop umsehen.
Ich habe mich leider von den recht günstigen Preisen und der übersichtlichen Webseite leiten lassen.
Wann der Rest mal bei mir ankommt, ich bin gespannt!
Aber am Ende werden es mehr als 14 Tage für ein paar Kleinteile, welche in 1-3 Tagen hätten da sein müssen. Klar ist auch, das DHL sicher eine Schuld mit daran trägt. Würde man die Pakete aber besser packen, kommt es auch nicht zum Nachverpacken (scheint in diesem Shop öfters vorzukommen, wenn man so die Beiträge hier liest). Am Ende könnte der Kundenservice so einiges Retten, wenn er denn will. Zügiger Kundenkontakt und Ersatzpakete auch verschicken und nicht nur davon reden, um den Kunden zu beruhigen.
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Bewertungen für venturama-solar.de
AB
Antje B.
Hemmingstedt
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gut, schnell, nett - empfehlenswert
Die Sachen, die wir gebraucht haben waren alle im Onlineshop vorhanden. Einfache Bestellung, schneller Versand und gute Informationen über Email zum Stand der Bestellung.
Auf dem Postweg hatten sich leider 3 Teile durch eine Ecke des Kartons verabschiedet.
Nach telefonischer Info die schriftliche Reklamation - 2 Tage später waren auch diese Teile bei uns.
Sehr netter Kontakt und aus unserer Sicht absolut weiter zu empfehlen.
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TL
Torsten L.
Lübeck
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin zwar nur Kleinbesteller aber bei div. Bestellungen in den letzten Monaten gab es fast nie Probleme und selbst wenn mal etwas nicht perfekt lief, wurde schnell und unkompliziert nachgebessert. Lieferungen kamen immer schnell und gut verpackt an, Material macht einen guten Eindruck, Kontaktaufnahmen wurden schnell und freundlich gehändelt. Von meiner Seite absolut empfehlenswert und das bei guten bis sehr guten Preisen.
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MK
Manfred K.
Königslutter
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auch das Standardprofil ist stabil
Auch das Standardprofil zur Befestigung von Solarmodulen macht einen stabilen und steifen Eindruck und ist maßhaltig. Für meinen Fall, der Befestigung von Modulden auf dem Flachdach Carport sind sie mehr als ausreichend stabil. Auch die Schrauben, Einschubmuttern und Bautenschutzmatten sind top. Das ganze zu einem sehr guten Preis. Da verschmerzt man, das die Profile noch mit reichlich Sägespänen vom Ablängen ankamen.
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Antwort von venturama-solar.de
14.11.2023
Danke für die ausführliche Beschreibung Ihrer Erfahrung mit unseren Produkten.
Ihr venturama Team!
MK
Max K.
Wurmlingen
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Daß die Lieferung (3 Einzellieferungen) war etwas nervig, da man 3 zuhause sein mußte um die Lieferung in Empfang zu nehmen.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice - Gute Qualität - Gerne wieder
Ich bin sehr zufrieden. Der Kundenservice ist hervorragend. Schnelle Antwort und sehr entgegenkommend.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
trotz anfänglichen ärger, wurde ich nochmals durch den Support von Ventura-solar darüber informiert, das die von mir Bestellte ware, der Qualität die Ventura an Ihre Kunden verkaufen möchte, deren Qualitätsansprüchen nicht entspricht und somit die Lieferung leider erst später statt finden kann. für eine bessere qualität nimmt doch jeder eine längere lieferzeit in kauf
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HK
Heinz-Gregor K.
Linz
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Blechdachziegel. Es wurde schnell und ordentlich geliefert. Leider hat sich herausgestellt, dass ich nur 6 der 12 Blechdachziegel verwenden konnte, weil die Dachhaken nicht unter dem Bogen angebracht werden konnten, weil die Dachlatten zu weit entfernt waren. So musste dann doch eine grosse Anzahl von Dachziegel geflext werden. Aber dafgür kann Venturama ja nix.
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt, tolle Abwicklung auch im Reklamationsfall
Perfekt :-)
Habe PV Module bestellt. Preise waren sehr gut. Geliefert wurde sehr schnell. Beim Abladen der Module von der Palette wurde dann mitten im Stapel ein Panel entdeckt mit Rissen im Glas. An der Palette / Umverpackung war keine Beschädigung zu sehen, die Ursache also nicht klar. Nach Mitteilung an Venturama wurde sofort ein Ersatzmodul verschickt.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
erste Bestellung hier - TipTop
erste Bestellung hier in diesem Shop, alles super funktioniert. Bestellung PV Module kann per Spedition, ziemlich schnell, war gut verpackt. Kleiner Verbesserungsvorschlag: Bitte nicht auf EUR Palette zum Privatkunde. Diese hat meistens keine Tauschpalette da, deshalb muss sofort schnell schnell ausgepackt werden. Unschön.
Sonst war alles TipTop 👍🏻
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Antwort von venturama-solar.de
07.02.2024
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und den Optimierungsvorschlag. Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Ihr venturama Team
JH
Jörg H.
Steinenbronn
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden!
Eine übersichtliche Website, die den Einkauf einfach macht. Weiterhin kann man hier problemlos einen Kauf auf Rechnung durchführen. Die Lieferung erfolgte innerhalb von wenigen Tagen. Ein tolles wertiges Produkt zu einem vernünftigen Preis.
Die Einzelteile und die Verbindungen sind echt robust ausgelegt.
Vielen Dank! Hier kaufe ich gerne wieder!
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Antwort von venturama-solar.de
04.12.2023
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback unserer Produkte und dem Service.
Ihr venturama Team!
FG
Frank-Jürgen G.
Berlin
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Team. Da meine Bestellung von 2 bifacialen Solarmodulen, zu einem tollen Preis, hatte bei der ersten Lieferung Probleme. Der Service, per Telefon und Email, war freundlich, kompetent und vor allem: Kundenorientiert. Herzlichen Dank! Mit der Ersatzlieferung funktionierte alles perfekt. Jetzt sammeln die Module fleißig Sonnenstrahlen ein.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut funktioniert. Um bei Teillieferungen den Überblick zu behalten, sollten diese im Kontext der Volumenbestellung per mail stehen. Bspw. :
Lieferung 1 von 4, posten 2, 4 und der Bestellung.
Dann behält der Kunde einen besseren üüberblick. Ich hatte mir einen Urlaubstag genommen um PV Module anzunehmen, es kamen aber nur Kleinteile.
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Antwort von venturama-solar.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Optimierungsvorschläge nehmen wir gerne an, teilen Sie uns diese gerne über unsere E-Mail-Adresse info@venturama-solar.de mit.
Ihr venturama Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist Top in Ordnung. Ich hatte die Ware zur Abholung bestellt. Sehr freundlicher Empfang und schnelle Abwicklung. Leider hatten bei der Kontrolle der 5 Pakete zu Hause 3 Produkte gefehlt. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurden die Teile unkompliziert und innerhalb 2 Tage nachgeliefert. Nochmals vielen Dank!
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HS
H. S.
Mannheim
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlerfreie und schnelle Auftragsabwicklung
auch eine kleine Retoure ging sehr schnell und Problemlos.
Gute Auswahl und gutes Preis / Leistungsverhältnis.
Gute Erreichbarkeit, schneller RÜckruf
einzige Verbesserungsmöglichkeit:
Die Sendungsverfolgung ist teilweise etwas verwirrend ( bei Teillieferungen)
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KB
Karl-Heinz B.
Weissendorf
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung einer Reklamation
Nachdem ich meine Reklamation per Email übermittelt hatte, wurde das Problem innerhalb 30 min. Zu meiner Zufriedenheit geklärt.
Nach den jetzigen Erfahrungen kann ich Venturama nur bestens empfehlen. Preis
Qualität und Lieferung sind beispielhaft, ich werde jederzeit wieder bei Venturama
bestellen.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellabwicklung hat sehr gut geklappt und die Ware in Form von 3x PV-Modul war vorbildlich verpackt worden und schnell durch eine Spedition ausgeliefert worden. Aufgrund dieser Erfahrungen würde ich jederzeit bei diesem Anbieter wieder kaufen! Vielen Dank für die gute Erfahrung :-)
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FL
Frank L.
Hameln
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang, Bezahlung und Zustellung waren einwandfrei.
Dass der Zusteller wenig "deutsch" sprach und sich nicht wie
zugesagt 1 h vorher tel. anmeldete, entschuldige ich dem deutschen "Niedrigpreissektor". Ansonsten bin ich mit allem (Ware eingeschlossen) sehr zufrieden.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation und Faire Preise
Die Kommunikation auf Nachfrage war immer sehr gut und zügig. Auch die allgemeine Informationen, welche den wirklich kürzeren Lieferverzug von zwei Tagen begründete war sehr gut und rechtzeitig.
Das der Preis unschlagbar war, muss ich wohl nicht extra erwähnen.
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Antwort von venturama-solar.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr erfreut, die Kundenzufriedenheit nach Abschluss des Kaufes von den Kunden zu hören.
Ihr venturama Team
HK
Hermann K.
München
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles hat reibungslos geklappt. Einfacher Bestellprozess, schnelle , pünktliche Lieferung, dazu günstige Preise. Hier hat eindeutig Kundenzufriedenheit erste Priorität. Sogar die beauftragte Spedition lieferte schnell und im angegebenen Zeitfenster.
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HS
Heiko S.
Callenberg
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Laden, immer hilfsbereit wenn mal etwas nicht stimmt. Super Kommunikation, man antwortet schnell und kompetent auf Fragen und findet immer eine Lösung.
Und, nein, ich bekomme keine Provision.. ich bin einfach sehr zu frieden.
Heiko Scheu
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