Heute gibt es 4 Sterne. Warum?
Bei einer Bestellung hatte ich vor 5 Tagen Ware mit einem Wert von 19,99 € zurückgesendet. Statt „Geld zurück“ habe ich den Tausch gegen einen anderen Artikel angeboten, der zu genau diesem Zeitpunkt 3€ mehr gekostet hat.
Schon am Folgetag (da war die Retoure noch nicht bei Hive) wurde der Artikel preisneutral reduziert und aktuell hätte es eine Erstattung von 2€ geben können. Ich gebe zu, das sind Kleckerbeträge.
In der aktuellen Antwort-Mail 5 werde ich gebeten, die 3€ zu überweisen. Den geschuldeten Betrag akzeptiere ich selbstverständlich. Der Betrag wurde sofort überwiesen.
Es sind aber oft die ganz kleinen Dinge im Leben, die schon mal über einen Stern entscheiden. So gibt es eben 4 statt 5 Sterne, was ja so schlecht auch nicht ist.
Insgesamt empfehle ich Hive Outdoor auf alle Fälle weiter.
Schade das man nicht auf Ihre Bewert. Antwort. kann, sondern nur seine Bewertung ändern kann.
Also lösche ich meinen vorherigen Post, um Ihnen wenigstens zu antworten
Sicherlich, sie haben recht. Für unter 20.- kann man es gerade so hinnehmen. ABER
der Artikel ist hier im Sale und kostet sonst weit über das doppelte und dafür ist er dann aber wirklich definitiv
meiner Meinung nach zu minderwertig.
Nach vielen Jahren vollster Zufriedenheit (Standard 5 Sterne), kann ich dieses Mal leider nur 3 Sterne vergeben, da die Produktbeschreibung unkorrekt ist (Hinweis, dass das Produkt enger / kleiner ausfällt und dies bei der Bestellung berücksichtigt werden sollte). Daraufhin wurden die beiden Artikel jeweils eine Nummer größer bestellt, mit dem Ergebnis, dass beide Artikel zu groß sind.
leider war die produktbeschreibung etwas irreführend. wenn der artikel als "wooltech merino fleece" benannt ist, aber am produktetikett kein merino aufgeführt ist, dann ist das ein bisserl schade. dennoch schöne jacke die ich behalte
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06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Abbildung der Kleidung ist oft nicht aussagekräftig.
Schöne Stöcke, machen einen gut verarbeiteten Eindruck. Die Arretierung ist identisch, wie bei wesentlich teureren Leki – Stöcken. Einziger kleiner Makel ist, dass die Stöcke nur auf 65 cm zusammen gefahren werden können. Das erscheint mir etwas lang. Ob andere Stöcke kürzer zusammen zu fahren sind, weiß ich aber nicht.
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25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Angebotenen Produkte haben meine Frau undmich noch nie enttäuscht.
Der Versand und auch die Rücksendung falls was mal nicht passt funktionieren gut.
Besonders gut finde ich das Angebot der Gutschrift des Retourenwertes gegen Erlass der Rücksendekosten.
Da ich hier öfter bestelle nehme ich dies Option gerne an.
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01.09.2024
Verifizierte Bewertung
hive-outdoor ist toll
hive-outdoor ist wirklich toll - auch dann, wenn mal irgendetwas nicht ganz so rund läuft. Auf jede E-Mail wird "persönlich" geantwortet. Der Kunde ist bei hive-outdoor noch König. Wenn sich alle im Online-Geschäft so verhalten würden, dann wäre die Internet-Welt sehr viel besser.
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12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Es hätten leicht auch 5 Sterne werden können.
Ware sehr gut, Zustellung sehr gut.
Es gab einen Fehler in der Buchung. Die Summe ist eher lächerlich: 1,49
Ich habe 9 Tage auf die Erstattung gewartet. Woran es lag, kann ich leider nicht feststellen. Aber der Service ist nett und freundlich. Gerne wieder.
Schade, dass Rücksendungen nicht kostenlos sind. Wenn man das Rückporto sparen will, muß man eine Gutschrift auf dem persönlichen HIVE-Konto akzeptieren.
Ansonsten gewohnt guter Verkäufer.
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24.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Versand und eine top Abwicklung beim Umtausch einer anderen Größe.
Schnelle Rückzahlung!
Außergewõhlich gut.
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21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung und 1A-Markenware zu einem Top-Preis. Herzlichen Dank. Immer wieder gerne!