Heute gibt es 4 Sterne. Warum?
Bei einer Bestellung hatte ich vor 5 Tagen Ware mit einem Wert von 19,99 € zurückgesendet. Statt „Geld zurück“ habe ich den Tausch gegen einen anderen Artikel angeboten, der zu genau diesem Zeitpunkt 3€ mehr gekostet hat.
Schon am Folgetag (da war die Retoure noch nicht bei Hive) wurde der Artikel preisneutral reduziert und aktuell hätte es eine Erstattung von 2€ geben können. Ich gebe zu, das sind Kleckerbeträge.
In der aktuellen Antwort-Mail 5 werde ich gebeten, die 3€ zu überweisen. Den geschuldeten Betrag akzeptiere ich selbstverständlich. Der Betrag wurde sofort überwiesen.
Es sind aber oft die ganz kleinen Dinge im Leben, die schon mal über einen Stern entscheiden. So gibt es eben 4 statt 5 Sterne, was ja so schlecht auch nicht ist.
Insgesamt empfehle ich Hive Outdoor auf alle Fälle weiter.
Schade das man nicht auf Ihre Bewert. Antwort. kann, sondern nur seine Bewertung ändern kann.
Also lösche ich meinen vorherigen Post, um Ihnen wenigstens zu antworten
Sicherlich, sie haben recht. Für unter 20.- kann man es gerade so hinnehmen. ABER
der Artikel ist hier im Sale und kostet sonst weit über das doppelte und dafür ist er dann aber wirklich definitiv
meiner Meinung nach zu minderwertig.
Und wieder einmal: Tolles Angebot, schnell versandt, sehr gutes Produkt erhalten - vielen Dank und bis zum nächsten Mal!
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Antwort von hive-outdoor.com
12.03.2024
Hallo, vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass du eine tolle Erfahrung mit uns gemacht hast und danken dir für deine netten Worte. Wir von der Outdoor hive GmbH sind bestrebt, erstklassige Produkte anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unser Angebot zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis haben. Danke, dass du ein Teil unserer Reise bist. Bis zum nächsten Mal!
Bin langjährige Kundin, immer wieder top zufrieden! Ware wie beschrieben, super schneller Versand, immer wieder gerne!
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top Preise, sehr schneller Versand und gute Produktauswahl. Die Webseite ist derzeit leider etwas langsam und träge!
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
👍
Alles sehr Fach- und sachgerecht, sowie umgehend in der Ausführung , freundliche Abwicklung auch am Telefon, top 👍
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Antwort von hive-outdoor.com
12.03.2024
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und unser Service deine Erwartungen übertroffen hat. Bei der Outdoor hive GmbH sind wir immer bestrebt, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen und dass ihre Bedürfnisse auf effiziente und freundliche Weise erfüllt werden. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für dich da zu sein.
Tolles Preis-/Leistungsverhältnis und schnelle und sehr zuverlässige Abwicklung. Jederzeit wieder.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistungsverhälnis ist sehr gut. Schneller Versand und problemlose Rücksendungsmöglichkeit.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne. Gute Preise, schneller Versand und eine sehr freundliche Kommunikation. Danke
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Antwort von hive-outdoor.com
12.03.2024
Vielen Dank für deine netten Worte! Wir bemühen uns, unseren Kunden die besten Preise, einen schnellen Versand und einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Es freut uns zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns immer, wenn du zurückkommst!