Heute gibt es 4 Sterne. Warum?
Bei einer Bestellung hatte ich vor 5 Tagen Ware mit einem Wert von 19,99 € zurückgesendet. Statt „Geld zurück“ habe ich den Tausch gegen einen anderen Artikel angeboten, der zu genau diesem Zeitpunkt 3€ mehr gekostet hat.
Schon am Folgetag (da war die Retoure noch nicht bei Hive) wurde der Artikel preisneutral reduziert und aktuell hätte es eine Erstattung von 2€ geben können. Ich gebe zu, das sind Kleckerbeträge.
In der aktuellen Antwort-Mail 5 werde ich gebeten, die 3€ zu überweisen. Den geschuldeten Betrag akzeptiere ich selbstverständlich. Der Betrag wurde sofort überwiesen.
Es sind aber oft die ganz kleinen Dinge im Leben, die schon mal über einen Stern entscheiden. So gibt es eben 4 statt 5 Sterne, was ja so schlecht auch nicht ist.
Insgesamt empfehle ich Hive Outdoor auf alle Fälle weiter.
Schade das man nicht auf Ihre Bewert. Antwort. kann, sondern nur seine Bewertung ändern kann.
Also lösche ich meinen vorherigen Post, um Ihnen wenigstens zu antworten
Sicherlich, sie haben recht. Für unter 20.- kann man es gerade so hinnehmen. ABER
der Artikel ist hier im Sale und kostet sonst weit über das doppelte und dafür ist er dann aber wirklich definitiv
meiner Meinung nach zu minderwertig.
Kann nur immer wieder betonen wie sehr ich mit diesem Unternehmen zufrieden bin! Günstige Angebote, super Service, rasche Lieferung - was will man mehr? 😊
Und wieder einmal: Tolles Angebot, schnell versandt, sehr gutes Produkt erhalten - vielen Dank und bis zum nächsten Mal!
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Antwort von hive-outdoor.com
12.03.2024
Hallo, vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass du eine tolle Erfahrung mit uns gemacht hast und danken dir für deine netten Worte. Wir von der Outdoor hive GmbH sind bestrebt, erstklassige Produkte anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unser Angebot zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis haben. Danke, dass du ein Teil unserer Reise bist. Bis zum nächsten Mal!