missmary.de

Bewertungen:

Wir finden es sehr schade, dass Sie von der Bestellung enttäuscht waren und möchten Ihnen helfen. Dazu haben wir Ihnen eine Email geschickt. Wir sind hier, um Sie zu beraten und auch bei Fragen zur Bestellung, Retoure und so weiter zu helfen.

Das ist wirklich schade, aber wir helfen Ihnen gern und haben Ihnen einen Lösungsvorschlag per Mail geschickt.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware zufrieden waren, auch wenn Sie sie zurückschicken mussten. Die Retourenbearbeitung dauert normalerweise ca. 2 Wochen. Wir helfen Ihnen und haben uns schon per Mail bei Ihnen gemeldet.

Wie schade, dass es nicht gleich gepasst hat, aber wir können helfen. Eine Kollegin hat Sie kontaktiert, um Sie zu beraten und Ihre Retoure zu bearbeiten. Bislang bieten wir noch keine kostenlose Retoure an, aber ein Großbrief (1,65€) ist für die Rücksendung völlig ausreichend. Wir verlangen kein Einschreiben oder eine sendungsverfolgung.

Wenn Sie mit einem Artikel nach der Anprobe nicht zufrieden sind, können Sie ihn gern zurückschicken und wir erstatten ihn. Lassen Sie sich dann gern auch von uns beraten, damit wir Ihnen Alternativen empfehlen können.

Unser Sortiment umfasst Größen von Unterbrustgröße 70 bis 120 und Körbchengrößen von A bis J. Sie können sich von unseren BH_Experten im Kundenservice beraten lassen, um die perfekte Größe und ein Modell nach Ihren Vorstellungen zu finden. Sie erreichen uns hier: https://support.missmary.com/hc/de/requests/new

Können wir behilflich sein? Unser Kundenservice hat Ihnen geschrieben, um Hilfe anzubieten.

Was können wir tun, um Sie glücklich zu machen? Wir haben Ihnen geschrieben und helfen gern.

Benötigen Sie Hilfe bei der Wahl der perfekten Größe oder eines Modells? Wir sind für Sie da und über unsere Homepage erreichbar:

Dass Sie nicht zufrieden waren, ist sehr schade und wir bedauern, dass wir im Moment nicht telefonisch zu erreichen sind. Um umseren Kunden auf die viel größere Anzahl an Nachrichten als gewöhnlich so schnell wie möglich antworten zu können, haben wir uns entschlossen, im Moment keinen Service per Telefon anzubieten. Wir sind aber in Kürze auch wieder telefonisch für Sie da. Wir verstehen, wie wichtig es ganz besonders im Onlinehandel ist, dass Sie als Kundin zeitnah und korrekt informiert werden und Rücksendungen sowie Erstattungen schnellstmöglich bearbeitet werden. Dass uns dies in der aktuellen Situation nicht gelungen ist, tut uns aufrichtig leid. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Kunden mit einem guten Gefühl bei Miss Mary einkaufen und wir werden deshalb noch einmal Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Vielen Dank für hre konstruktive Kritik, die uns hilft, besseren Service zu bieten.

Wir können keine Beratung via Trusted Shops vornehmen, da das Portal ausschließlich zur Bewertung von Unternehmen vorgesehen ist, nicht für die Bewertung von Produkten oder Beratung. Wir haben Ihnen aber eine Email geschickt und werden Ihnen helfen.

Danke für Ihre Rückmeldungen. Bei einer Reklamation empfehlen wir den Kundenservice direkt zu kontaktieren, damit er das weitere Vorgehen vereinbaren kann. Sie haben nun eine Email von uns bekommen, damit wir das Weitere vereinbaren und Ihnen helfen können.

Wir helfen Ihnen selbstverständlich und haben Ihnen eben geschrieben.

Wir helfen Ihnen. Sie können sich immer an unseren Kundenservice wenden, wenn Sie 2 Wochen nach dem Abschicken der Retoure noch keine Erstattung bekommen haben. Sie bekommen gleich eine Mail von uns.

In der Regel benötigen wir 2 Wochen für die Bearbeitung einer Retoure, da das Unternehmen in Troisdorf eine unabhängige Sammelstelle ist, die Retouren für verschiedene Onlinehändler annimmt. Für die Bearbeitung werden Miss Mary Retouren anschließend an unser eigenes Lager in Tallinn, Estland, weitergeleitet. Ihre Retoure haben wir heute bearbeitet und auf die gleiche Weise erstattet, die Sie für die Zahlung verwendet haben.

Können wir etwas tun, um zu helfen, dann lassen Sie es uns gern wissen. Wir haben Ihnen geschrieben und sind für Sie da.