missmary.de

Bewertungen:

Dass Sie nicht zufrieden waren, ist sehr schade und wir bedauern, dass wir im Moment nicht telefonisch zu erreichen sind. Um umseren Kunden auf die viel größere Anzahl an Nachrichten als gewöhnlich so schnell wie möglich antworten zu können, haben wir uns entschlossen, im Moment keinen Service per Telefon anzubieten. Wir sind aber in Kürze auch wieder telefonisch für Sie da. Wir verstehen, wie wichtig es ganz besonders im Onlinehandel ist, dass Sie als Kundin zeitnah und korrekt informiert werden und Rücksendungen sowie Erstattungen schnellstmöglich bearbeitet werden. Dass uns dies in der aktuellen Situation nicht gelungen ist, tut uns aufrichtig leid. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Kunden mit einem guten Gefühl bei Miss Mary einkaufen und wir werden deshalb noch einmal Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Vielen Dank für hre konstruktive Kritik, die uns hilft, besseren Service zu bieten.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung und helfen Ihnen natürlich. Die Länge eines BHs ist tatsächlich nicht dasselbe wie die Größe, weil je nach verwendetem Material im Unterbrustband eine andere ist und beim Fertigen des BHs berücksichtigt werden muss. Sie haben eben eine Mail von uns bekommen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, die Sie glücklich macht.

Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und dalles gepasst hat. Wie wir in unserer Antwort auf die Bewertung Ihrer ersten Bestellung geschreiben hatten, setzen wir alles daran, dass unsere Kunden zufrieden sind und sind auch für Kritik empfänglich, um uns zu verbessern. Schreiben Sie unserem Kundenservice, wenn Sie Fragen haben. Wir sind bald auch wieder telefonisch erreichbar.

Wir können keine Beratung via Trusted Shops vornehmen, da das Portal ausschließlich zur Bewertung von Unternehmen vorgesehen ist, nicht für die Bewertung von Produkten oder Beratung. Wir haben Ihnen aber eine Email geschickt und werden Ihnen helfen.

Vielen Dank, dass Sie gleichzeitig unseren Kundenservice informiert haben, damit wir Ihnen helfen konnten. Die Bestellung wurde wie gewünscht erstattet.

Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind und dass und das bei Ihnen nicht gelungen ist, tut uns ausgesprochen leid. Wir haben eben an Sie geschrieben und lösen das für Sie.

Das tun wir bei Miss Mary sehr gern und haben Ihnen vorhin eine Emailbestätigung geschickt, dass Ihre Bestellung gutgeschrieben ist. Alle Details haben wir in der Email für Sie aufgeführt.

Wenn Sie Artikel zurückschicken müssen, können Sie immer alles in einer Sendung verschicken, wenn Sie möchten. Ein Großbrief (1,60€ bis 500g) ist ausreichend. Das Geld erstatten wir innerhalb von 2 Wochen nach dem Abschicken der Rücksendung. Wir bieten auch Zahlung auf Rechnung an. Diese heißt "In 30 Tagen zahlen" und wird im letzten Schritt an der Kasse mit allen anderen Möglichkeiten angezeigt. Für alle Fragen wenden Sie sich gern auf unserer Homepage an den Kundenservice. Er berät Sie dort auch zur passenden Größe oder dem perfekten Modell. Wir helfen in allen Fragen.

Wir sind uns bewusst, wie wichtig es ist, dass eine Retoure schnell bearbeitet wird. Wir haben Ihre Retoure nun auch bearbeitet und das Geld gutgeschrieben. Da es sich bei dem Unternehmen in Troisdorf um eine unabhängige Sammelstelle handelt, die Retouren für verschiedene Onlinehändler annimmt, werden die Retoure jedoch nicht bei der Ankunft dort bearbeitet. Für die Bearbeitung werden Miss Mary Retouren an unser eigenes Lager in Tallinn, Estland, weitergeleitet. Dies ist der Grund, warum wir unter Umständen bis zu 2 Wochen vom Absenden der Retoure bis zur Gutschrift benötigen.