missmary.de

Bewertungen:

Dass Sie nicht zufrieden waren, ist sehr schade und wir bedauern, dass wir im Moment nicht telefonisch zu erreichen sind. Um umseren Kunden auf die viel größere Anzahl an Nachrichten als gewöhnlich so schnell wie möglich antworten zu können, haben wir uns entschlossen, im Moment keinen Service per Telefon anzubieten. Wir sind aber in Kürze auch wieder telefonisch für Sie da. Wir verstehen, wie wichtig es ganz besonders im Onlinehandel ist, dass Sie als Kundin zeitnah und korrekt informiert werden und Rücksendungen sowie Erstattungen schnellstmöglich bearbeitet werden. Dass uns dies in der aktuellen Situation nicht gelungen ist, tut uns aufrichtig leid. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Kunden mit einem guten Gefühl bei Miss Mary einkaufen und wir werden deshalb noch einmal Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Vielen Dank für hre konstruktive Kritik, die uns hilft, besseren Service zu bieten.

Danke vielmals für Ihre ausführliche Bewertung, die sehr wichtig für uns ist. Wir versuchen, jede Bestellung in so wenig Teillieferungen wie möglich zu verschicken. Während eines Sonderverkaufs ist das jedoch leider nicht immer möglich, da eventuell nicht alle Artikel im selben Lager verfügbar sind. Wir werden aber alles tun, dies noch zu verbessern. Ihre Retoure haben wir registriert und die Rechnung bei Klarna gutgeschrieben. Tatsächlich kann es bis zu 2 Wochen nach dem Verschicken dauern, bis eine Retoure bearbeitet ist, weil diese nicht in dem unabhängigen Annahmecenter für Onlinehändler in Troisdorf bearbeitet werden, sondern von dort an unser eigenes Lager in Tallinn weitergeleitet werden.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung und helfen Ihnen natürlich. Die Länge eines BHs ist tatsächlich nicht dasselbe wie die Größe, weil je nach verwendetem Material im Unterbrustband eine andere ist und beim Fertigen des BHs berücksichtigt werden muss. Sie haben eben eine Mail von uns bekommen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, die Sie glücklich macht.

Wir möchten, dass unsere Kunden eine angenehme Erfahrung mit Miss Mary haben und bedauern sehr, dass uns dies bei Ihrerm Kontakt mit uns nicht gelungen ist. Ihre Bewertung nehmen wir sehr ernst und werden alles daran setzen, den Service zu verbessern. Es ist richtig, dass die originale Kunststoffverpackung bei Retouren nicht akzeptiert wird, weshalb wir die Rücksendung in einem ungefütterten Papierumschlag empfehlen. Eine Sendungsnummer ist nicht nötig. Wir haben Ihnen eben eine Email geschrieben, um die Situation für Sie zufriedenstellend zu lösen.

Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und dalles gepasst hat. Wie wir in unserer Antwort auf die Bewertung Ihrer ersten Bestellung geschreiben hatten, setzen wir alles daran, dass unsere Kunden zufrieden sind und sind auch für Kritik empfänglich, um uns zu verbessern. Schreiben Sie unserem Kundenservice, wenn Sie Fragen haben. Wir sind bald auch wieder telefonisch erreichbar.

Wir können keine Beratung via Trusted Shops vornehmen, da das Portal ausschließlich zur Bewertung von Unternehmen vorgesehen ist, nicht für die Bewertung von Produkten oder Beratung. Wir haben Ihnen aber eine Email geschickt und werden Ihnen helfen.

Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind und dass und das bei Ihnen nicht gelungen ist, tut uns ausgesprochen leid. Wir haben eben an Sie geschrieben und lösen das für Sie.

Dass Ihre Bestellung, die Sie per Sofortbezahlung mit Paypal aufgegeben hatten, nicht zugestellt wurde, bedauern wir wirklich sehr. Wir haben nochmals Kontakt mit Ihnen aufgenommen und sind hier, um zu helfen.